Cookie- og Privatlivspolitik

Senest opdateret: 16. juni 2026

1. Introduktion

Hos Gourmet Wine tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne politik forklarer, hvordan vi indsamler, behandler og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores webshop eller benytter vores tjenester.

Ved at benytte vores hjemmeside accepterer du, at vi behandler oplysninger i overensstemmelse med denne politik.

2. Cookies

Vores hjemmeside anvender cookies for at sikre, at webshoppen fungerer korrekt, forbedre brugeroplevelsen samt analysere trafik og markedsføring.

Cookies er små tekstfiler, som gemmes på din computer, smartphone eller tablet.

Vi anvender følgende typer cookies:

Nødvendige cookies

Disse cookies er nødvendige for, at webshoppen fungerer korrekt, herunder:

  • Indkøbskurv
  • Checkout
  • Login-funktioner
  • Sikkerhed og fejlhåndtering

Disse cookies kan ikke fravælges.

Statistikcookies

Vi anvender statistikcookies til at analysere brugen af webshoppen og forbedre brugeroplevelsen.

Vi anvender blandt andet:

  • Google Analytics 4 (GA4)

Statistikcookies aktiveres kun efter dit samtykke.

Marketingcookies

Vi anvender marketingcookies til at måle effekten af markedsføring og vise relevante tilbud.

Vi anvender blandt andet:

  • Klaviyo
  • Google Ads (hvis aktiveret)

Marketingcookies aktiveres kun efter dit samtykke.

Administration af cookies

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via vores cookiebanner.

Du kan desuden slette eller blokere cookies i din browser.

Læs mere på:

https://minecookies.org/cookiehandtering

Bemærk, at dele af webshoppen muligvis ikke fungerer optimalt, hvis du blokerer cookies.

3. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du besøger vores hjemmeside eller handler hos os, kan vi behandle følgende oplysninger:

Automatisk indsamlede oplysninger

  • IP-adresse
  • Browsertype
  • Enhedstype
  • Besøgte sider
  • Tidspunkt for besøg
  • Klik- og købsadfærd

Oplysninger du selv afgiver

Når du foretager et køb eller udfylder en formular:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer
  • Ordreoplysninger
  • Eventuelle oplysninger indsendt via kontaktformularer

Vi modtager ikke dine betalingskortoplysninger. Betaling håndteres af vores godkendte betalingsudbydere.

4. Formål med behandlingen

Vi behandler dine oplysninger for at:

  • Gennemføre køb og leveringer
  • Håndtere kundeservice og henvendelser
  • Besvare kontaktformularer
  • Sende ordrebekræftelser og servicebeskeder
  • Analysere trafik og forbedre webshoppen
  • Udsende nyhedsbreve og markedsføring (kun ved samtykke)
  • Overholde gældende lovgivning

5. Nyhedsbrev og e-mailmarkedsføring

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi dit navn og din e-mailadresse.

Vi anvender Klaviyo som databehandler til udsendelse af nyhedsbreve og automatiske e-mails.

Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i bunden af vores e-mails.

6. Kontaktformularer

Når du udfylder en kontaktformular på hjemmesiden, gemmer vi de oplysninger, du indsender, for at kunne besvare din henvendelse.

Oplysningerne anvendes udelukkende til kundeservice og videregives ikke til uvedkommende.

7. Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver kun oplysninger, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester.

Vi kan dele oplysninger med:

  • Hostingudbydere
  • Betalingsudbydere
  • Fragtfirmaer
  • Google Analytics
  • Klaviyo
  • Tekniske samarbejdspartnere

Alle databehandlere behandler oplysninger i overensstemmelse med GDPR og gældende databehandleraftaler.

8. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer kun oplysninger så længe, det er nødvendigt.

Kundeordrer

Ordreoplysninger opbevares i henhold til bogføringsloven i op til 5 år efter regnskabsårets afslutning.

Kontaktformularer

Henvendelser slettes løbende, når de ikke længere er relevante.

Nyhedsbreve

Oplysninger opbevares, indtil du afmelder dig nyhedsbrevet.

9. Dine rettigheder

Du har ret til:

  • Indsigt i dine oplysninger
  • Berigtigelse af urigtige oplysninger
  • Sletning af oplysninger
  • Begrænsning af behandling
  • Dataportabilitet
  • Indsigelse mod behandling
  • Tilbagetrækning af samtykke

Du kan kontakte os på:

E-mail: info@gourmetwine.dk

Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine oplysninger, kan du kontakte:

Datatilsynet

eller besøge:

Datatilsynet

10. Dataansvarlig

Gourmet Wine ApS

CVR-nr.: 36481390

Kullinggade 29B

5700 Svendborg

Telefon: 21 15 81 15

E-mail: info@gourmetwine.dk

11. Ændringer til politikken

Vi forbeholder os retten til løbende at opdatere denne cookie- og privatlivspolitik. Den seneste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.